Toimiiko palvelunne mahdollisimman monelle käyttäjälle?
Testaa palvelunne inklusiivisuus
Kuinka hyvin digipalvelunne toimii erilaisille käyttäjille?
Vastaamalla 12 kysymykseen saatte nopean arvion palvelunne inklusiivisuudesta ja saavutettavuudesta. Kartoitus auttaa tunnistamaan sekä vahvuuksia että mahdollisia kehittämiskohteita palvelun kehittämisessä inklusiivisen palvelumuotoilun näkökulmasta.
Kartoituksen tekeminen vie vain noin 3 minuuttia, eikä vaadi valmistautumista – vastaatte vain nykytilanteen perusteella.
Mitä kartoitus tarkastelee?
Pikakartoitus arvioi palveluanne neljästä näkökulmasta:
- Osallistaminen suunnittelussa
Onko erilaisia käyttäjiä osallistettu palvelun suunnitteluun ja testaukseen? - Saavutettavuus ja käytettävyys
Toimiiko palvelu erilaisille käyttäjille ja erilaisissa käyttötilanteissa? - Inklusiivinen viestintä
Onko palvelun kieli selkeää ja eri käyttäjille ymmärrettävää? - Jatkuva kehittäminen
Kerätäänkö palvelusta palautetta ja kehitetäänkö sitä inklusiivisemmaksi ajan myötä?
Kartoituksen tuloksena saatte yleiskuvan palvelunne nykytilasta sekä suuntaa siitä, missä kehittämistä kannattaa jatkaa.
Kenelle kartoitus sopii?
Pikakartoitus on suunnattu organisaatioille, jotka kehittävät digitaalisia palveluja, esimerkiksi:
- julkisen sektorin organisaatioille
- järjestöille
- palveluiden kehittäjille ja omistajille
- kehittämis- ja innovaatioyksiköille
Se tarjoaa nopean tavan pysähtyä arvioimaan palvelua käyttäjien näkökulmasta.
Mihin kartoitus perustuu?
Pikakartoitus perustuu inklusiivisen palvelumuotoilun periaatteisiin sekä kokemukseen digitaalisten palvelujen kehittämisestä. Se kokoaa yhteen keskeisiä näkökulmia, jotka auttavat tunnistamaan palvelujen mahdollisia esteitä ja kehittämiskohteita.
Kartoitus ei ole kattava arviointi, mutta se tarjoaa nopean tilannekuvan ja auttaa tunnistamaan, missä inklusiivisuutta voi vahvistaa.
Haluatteko syvemmän arvion palvelunne inklusiivisuudesta?
Empact auttaa organisaatioita kehittämään palveluja, jotka toimivat mahdollisimman monelle käyttäjälle. Tutkimme yhdessä nykyisiä palveluja, fasilitoimme työpajoja ja rakennamme parempaa asiakasymmärrystä. Näin löydämme palvelujen mahdollisia esteitä ja keinoja tehdä niistä aidosti inklusiivisia.